Vacature Technisch Manager
Locatie: Diemen
Dienstverband: Fulltime
Ben jij een technische professional met een scherp oog voor procesoptimalisatie en klantgerichtheid? Heb je ervaring met het coördineren van onderhouds- en reparatieprocessen binnen de vastgoedsector? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Servedesk
SERVEDESK fungeert als externe servicedesk voor professionele vastgoedpartijen en vereenvoudigt het reparatieverzoekproces door huurders en onderhoudspartijen samen te brengen. Met behulp van videocalls helpen wij huurders met DIY-oplossingen, verhogen we de first-time fix en besparen we kosten. Het indienen van een reparatieverzoek voelt net zo eenvoudig als een online bestelling. Wij bieden onze klanten hoogwaardige diensten en producten, en hechten veel waarde aan professionaliteit en klantgerichtheid. Ons kantoor in Amsterdam is een bruisende werkplek waar teamwork, innovatie en kwaliteit centraal staan.
Functieomschrijving
Als Technisch Manager bij Servedesk ben je verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van het gehele reparatie- en onderhoudsproces. Je bent het aanspreekpunt voor zowel huurders als onderhoudspartijen en zorgt voor een vlotte en efficiënte afhandeling van technische verzoeken. Daarnaast werk je nauw samen met ons team van servicedeskmedewerkers om ervoor te zorgen dat elk verzoek snel en adequaat wordt behandeld.
Verantwoordelijkheden:
- Coördineren van reparatieverzoeken en technische onderhoudsprocessen
- Contact onderhouden met huurders, onderhoudspartijen en andere betrokkenen
- Optimaliseren van het proces om de first-time fix te verhogen en kosten te besparen
- Analyseren van technische problemen en het voorstellen van verbeteringen
- Ondersteunen van het team bij het afhandelen van complexe technische vragen
- Rapporteren over de voortgang en resultaten van technische operaties
Jouw profiel:
- Minimaal 3 jaar ervaring in een technische of vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen de vastgoedsector
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
- Ervaring met het aansturen van technische processen en het coördineren van onderhoudswerkzaamheden
- Affiniteit met digitale tools en technologie, zoals videocalls en procesbeheer software
- Probleemoplossend vermogen en een hands-on mentaliteit
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Wat wij bieden:
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een innovatief en groeiend bedrijf
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Een informele werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan
Interesse?
Ben jij de Technische Manager die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar info@servedesk.nl of vul onderstaand formulier in en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!
